Lentes Oftálmicos
Tienes disponible el servicio técnico y de mantenimiento de tus lentes oftálmicos en todas las tiendas Econolentes.
En Econolentes te entregamos 1 año de cobertura por defectos de fabricación o fallas técnicas en la montura y 1 año por defectos de fabricación y tratamiento en las lunas. No olvides que lo realizaremos sin costo adicional, siempre y cuando, presentes la boleta dentro del plazo estipulado. Esta garantía no cubre daños intencionales o cuidado negligente.
La garantía de mantenimiento incluye la limpieza de los lentes, ajuste de tornillos, nivelación de monturas o cambio de plaquetas. Esta garantía tiene como vigencia la vida útil del lente.
Si en el plazo de 30 días no estás conforme con tus lunas multifocales, podrás cambiar a otra opción multifocal o a dos monofocales. Si esta nueva compra es de mayor valor, tendrás que pagar la diferencia.
En caso de que no estés conforme estéticamente con el producto comprado, tienes 7 días para hacer el cambio. Para esto, debes presentar la boleta dentro del plazo estipulado, el producto debe estar en perfectas condiciones y con todos sus accesorios. Si eliges un producto de mayor valor, tendrás que pagar la diferencia.
Si luego de recibir tus lentes oftálmicos no consigues ver correctamente y te haz medido con nosotros, te damos la opción de rectificar tu receta en cualquiera de nuestras tiendas y/o para presentar una nueva receta médica, donde uno de nuestros optómetras te asesorará. Se deberá presentar la boleta de la compra junto con el lente. Recuerda que esta garantía es solo para las lunas y no considera un cambio de monturas. (tienes un plazo de 30 días calendario)
Lentes de Sol
Tienes disponible el servicio técnico y de mantenimiento de tus lentes de sol en todas las tiendas Econolentes.
La garantía de mantenimiento incluye la limpieza de los lentes, ajuste de tornillos, nivelación de monturas o cambio de plaquetas. Esta garantía tiene como vigencia la vida útil del lente.
En caso de que no estés conforme estéticamente con el producto comprado, tienes 7 días para hacer el cambio. Para esto, debes presentar la boleta dentro del plazo estipulado, el producto debe estar en perfectas condiciones y con todos sus accesorios. Si eliges un producto de mayor valor, tendrás que pagar la diferencia.
Lentes de Contacto
Disponibles en todas las tiendas Econolentes.
Si no te adaptas al uso de los lentes de contacto tendrás hasta 30 días luego de haber recibido tus lentes de contacto para cambiarlos por otros lentes de contacto, por otra solución óptica o pedir la devolución de tu dinero. Para hacer efectiva esta garantía deberás presentar la boleta y el producto en perfecto estado, sin manchas, rallas ni etiquetas. Esta garantía cubre solo cajas cerradas y no aplica devolución para personas que se han operado. En caso de cambiar el producto por otra solución óptica de mayor valor se deberá pagar la diferencia.
