El horario establecido para la entrega de productos es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. El producto se entregará en la dirección indicada al momento de la compra. Nuestros envíos demoran entre 3 a 5 días hábiles para llegar a su domicilio en Lima y de 7 a 10 días hábiles a provincia. Y por compras iguales o mayores a S/ 450 el envio es gratis a nivel nacional.

La recepción debe ser realizada por un mayor de edad quien deberá firmar y escribir su nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la conformidad de la recepción.

Al recibir el producto, debes fijarte que corresponda con tu compra y que se encuentre en buen estado antes de firmar la guía de despacho. En caso de disconformidad, debes rechazar el producto en el momento de la entrega e indicar tus razones, tu nombre y DNI en la guía de despacho. Luego de la aceptación del despacho, no nos responsabilizamos por daños físicos al producto.

Problemas con tu envío:

Si tu producto aún no ha llegado o tienes alguna duda sobre tu envío, comunícate con nuestra línea de atención al cliente al (511) 617 - 4141.

Estamos comprometidos contigo es por lo que te ofrecemos la siguiente Política de Cambio y Devolución:

Montura Solar:

En monturas solares se aceptarán cambios y devoluciones sólo hasta 7 días calendario después de realizada la compra. Y este cambio será efectivo solo si el producto se encuentra en perfecto estado y aplica para productos del mismo valor.

Montura Oftálmica:

Usted podrá cambiar sus lentes sin ningún costo dentro de los primeros 30 días calendario de realizada la compra en caso tuviera inconvenientes en la adaptación visual. Esta garantía aplica para productos del mismo valor y misma medida.

Condiciones del Producto:

• El producto debe estar nuevo y sin señales de uso

• Debe contar con todas sus etiquetas, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, etc. los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución.

• Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.

Documentos que debes presentar:

Ticket de compra / factura

DNI / carnet de extranjería

Medios de Contacto:

Comunícate con nuestra línea de atención al cliente al (511) 617 - 4141.

Ofrecemos un año de garantía en caso existan fallas de fabricación en la montura y/o lunas. Además, contará con el servicio de limpieza y ajuste de sus lentes sin costo cada vez que lo requiera.